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汽车美容店培养员工怎么做(在一家汽车美容店上班该如何提升业绩)

时间:2023-03-07 作者:admin666ss 点击:25次

今天给各位分享关于【汽车美容店培养员工怎么做】,以及【在一家汽车美容店上班该如何提升业绩】的知识点。如果您能从中获取启发,那就是我们开心的事了,现在开始吧!

1,不要追求规模,盲目投入过大,成本过高会倒逼你提高售价。2,充分了解客户需求,包括价格,提供差异化服务,例如:你清洗一辆车辆,有洁癖的客户宁愿多出钱也要把车清洗到极致干净,有些车主则认为清洗一台车就值20块钱。3,口碑营销大于市场营销!对人员的服务意识培训比重要大于技术培训,开始就做零差评要求。4,摈弃暴利,汽车美容店100%的毛利的时代已经过去了,坚信获得合理利润才是长久之道。5,成本管控,不单是你自己店里的经营成本,还有你客人的开支成本,对于一些刚买车的小白,因为他过于心疼新车,过来做一堆消费,你要勇于说不,并给他合理的建议,替他挑选实惠的产品,而不是心里沾沾自喜又遇到了钱多的傻子。以上,希望能帮到你。心得:做好人,才有好生意!

汽车美容店培养员工怎么做,在一家汽车美容店上班该如何提升业绩?

既然是服务行业的肯定服务至上嘛!

给人留下印象视觉占60%声音占25%内容占10%

主要你要有资产产品——外观设计——性价比——营销——服务

服务好收益高首先你要有资源有了资源才会有人脉首先你要有抗压能力和专业知识以及沟通能力

1。降低消费者的期望值超出客户所需期望值

2。消费预判能力做好提前预判费用会不会过高

开个汽车美容店要注意什么?

1,不要追求规模,盲目投入过大,成本过高会倒逼你提高售价。2,充分了解客户需求,包括价格,提供差异化服务,例如:你清洗一辆车辆,有洁癖的客户宁愿多出钱也要把车清洗到极致干净,有些车主则认为清洗一台车就值20块钱。3,口碑营销大于市场营销!对人员的服务意识培训比重要大于技术培训,开始就做零差评要求。4,摈弃暴利,汽车美容店100%的毛利的时代已经过去了,坚信获得合理利润才是长久之道。5,成本管控,不单是你自己店里的经营成本,还有你客人的开支成本,对于一些刚买车的小白,因为他过于心疼新车,过来做一堆消费,你要勇于说不,并给他合理的建议,替他挑选实惠的产品,而不是心里沾沾自喜又遇到了钱多的傻子。以上,希望能帮到你。心得:做好人,才有好生意!

如何管理美容院?

1、拓展客源困难

汽车美容店培养员工怎么做(在一家汽车美容店上班该如何提升业绩) 热门话题

美容院一大经营难题就是如何拓展新客源,吸引更多的顾客。美容院的经营主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱。

解决方案:

美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱,当然,这也是美容院拓展客源的基本方法。

对于美容院而言,芳享译美馆认为拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,美容院的固定客源每年必须递增10%左右,这是美容院保持生意兴隆的关键。还可以采用免费体验卡或友情卡的方式来拓展客源。

2、人才流失严重。

这是让老板头疼的事情,培训好拉,手上顾客朋友多拉,美容师就有自己的打算,离开自己去做或找更高收入的地方。如果美容师态度坚决,也不能告诉你很合适的理由,说明她真不想做了,这样的人坚决辞退。在团队里经常抢顾客不能合群的美容师坚决辞退。

解决方案:

美容师是你的员工,也是你的朋友姐妹,如果你真心像对待自己的亲姐妹一样,相信她也不会离开。美容师担心的问题:如客源少,环境差,收入低,老板刻薄等。客源少一定收入低,老板要找问题:是人的问题还是环境,还是店里位置的问题,还是营销的问题,这是老板需要解决的问题。同时老板的性格直接关系到员工对你的忠诚度,人心比人心,亲情人性化管理。同时对表现出色的美容师,重点培养,为自己开分店打基础。可以在开会的时候明确告诉大家,我以后要开若干美容院,店长就从你们当中提拔,并可以入股,做真正的老板。

在激励制度上,如果采取业绩量化的指标,只能将美容师服务减少,如果用简单的奖勤罚懒,只能将服务质量降低。能力强的美容师“奖”多了,容易跳槽或自己开店;能力差的美容师罚急了容易改行或重新选择老板。这里芳享译美馆采用对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感,充分调动大家的积极性、主动性,全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师,而不是用钱去收买美容师。

3、美容院人才素质参差不齐行业

很多美容院老板就直接给新人培训几天即上岗,原因在于培训和学习是要花时间和成本的,有一些美容老师也不是很正规,人才素质差异大,造成顾客感觉不舒服不专业,带来投诉。

解决方案:

美容院应本着对顾客朋友负责的态度,对店里所有的美容师进行系统的培训,考核合格才能上岗。一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客。定期找芳享译美馆美容师专家来店里培训,增强她们学习的积极性,在工资和提成上向她们倾斜,养成一个学习的氛围,谁专业顾客就多,收入就高,谁不专业,谁收入就底。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。

4、对顾客的亲情投入少。

顾客朋友为什么选择到你的美容院,那一定有原因,专业还是环境,还是人员好等等,现在美容院到处都有,选择你,你就要好好的珍惜她关心她。

解决方案:

每天查看顾客档案,谁过生日最早就送去短信祝福,过年过节的促销活动和节日祝福都送到,以亲情感动人。不要把顾客朋友当“上帝”,把她们当成自己的亲戚和朋友对待,那她们就是你院口碑最好的传递者。

开汽车美容店必备技术?

1.技术能力

小时候我们经常被教育到:好好学习,掌握一门技术,未来才有吃饭的本事。汽车美容店作以服务为主,技术对于店铺来说当然也是必不可少的。没有技术的汽车美容店相当于洗车房,消费者到店里找不到想要的服务,渐渐的就会对店铺失去好感,这就可能让店铺失去很大的客流量。因此,店内定期做汽车美容技术培训,提升整体汽车美容技术水平是很有必要的。

2.员工管理

大家都知道,团结就是力量,汽车美容店的发展离不开每个人的努力。而汽车美容店需要具备上下一心、共同努力、团结奋斗、互帮互助等品质,因此店主需制定一套合理的管理制度,以身作则,严格按照制度来办事,并且拥有明确的目标,可以引领汽车美容店向着目标前进。

3.设备工具

任何店铺都离不开产品,汽车美容店也是同样的道理,需要采购汽车美容店设备工具、耗材。这方面的采购要符合市场需求,货比三家,价格合理后再选用。老话说:巧妇难为无米之炊,再优秀的技术人员,倘若没有设备工具依然无法施工,可见设备工具、耗材对汽车美容店的重要性。

4.经营能力

开汽车美容店要拥有丰富的经验以及灵活的头脑。创新可以使汽车美容店快速占领市场,以新的思路,新的营销模式,吸引客户到店消费,使店铺快速回笼资金,增加营业额和业务量。拥有独到的眼光和总结能力,在长期的经营中,总结出符合自己汽车美容店的经营方法。

5.客户至上

汽车美容店主要的利润来源就是客户的消费,客户根据自己的需求会寻找相应的服务或者产品,而他们选择这里就是一种信任,汽车美容店更应以诚相待,拿出优质的服务,高质的产品来回应客户。同时,也要维护新老顾客的关系,具备客户至上的观念,才能长久的发展下去。

虽然汽车美容行业现在还处于发展中阶段,但是想开好一家汽车美容店并不是那么容易的。以上为您简单总结的一些需要具备的条件,希望可以对您有所帮助。

关于【汽车美容店培养员工怎么做】和【在一家汽车美容店上班该如何提升业绩】的介绍到此就结束了,热烈欢迎大家留言讨论,我们会积极回复。感谢您的收藏与支持!

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