汽车美容公司如何做活动,温泉酒店营销应该如何做营销?
这个问题,我之前为温泉景区做圣诞节策划遇到了。所以拿手头的酒店和景区举例回答。
思考活动方案,总是不知道如何打开思路,总是不知道从何做起,想做的有新意,又怕做的没效果,是很多餐饮娱乐行业互联网营销人员的痛点。
因此我在这里探讨一下到底如何来策划一个行之有效的节日活动。
营销活动不仅仅是打折促销
逢年过节就要策划活动,不是打折就是降价促销。但是如果想想为何要做圣诞活动,却有太多人说不清原因。一些人会说别的商家都做活动,我也必须做;而另一种情况还好些:我要借势促销,提升销售额和知名度。
第一种原因,根本就是没目的跟风,结果可想而知。第二种原因,则是只知道短期目标,却没有长期战略考虑。
那么,真正的营销目的是什么呢?我个人认为是通过借势营销,积累调查用户的数据,并通过数据对酒店或景区的服务进行调整优化,使其更满足用户需求,从而使用户更加喜欢到酒店或景区消费,达到销售额长期稳定增长的目的。让用户喜欢,并通过后期活动提升用户黏度,通过社群运营在用户中形成粉丝效应推广品牌,最后达到口碑传播,使企业达到飞速发展的目的。总之就是通过一系列手段,把自己的酒店或者景区服务不断优化,满足消费者需求,并在此前提下使企业盈利发展。
如何正确的做一个活动策划
有效的圣诞活动策划,步骤应该是 数据分析——活动制作——前期准备——活动运营——数据回收———数据分析——调整优化——进行下一次活动 形成一个闭环,在闭环中不断优化调整,最终达到我们的终极目标——盈利
数据分析
数据分析应该如何开始呢,很简单,找到数据。
1.我们首先要知道,来我们酒店或者景区的消费者到底是男性多还是女性多,你的礼物要送手表还是送包包?打开公众号的后台,查看男女用户数量基数,比例。
2.一般酒店和景区都是地域性的,大多数都是老用户带新用户前来消费。用户的结构中,回头客的比例也会很高。打开你的酒店管理系统,看一下新老用户比例,这样你就知道本次活动的主要目的是要回馈老客户,还是要招揽新顾客。
而就大多数酒店及景区目前的状况来看,老用户更重要。因为他代表着1,而新用户是0,只有维系好老用户,那新用户才会源源不断的跟来,最终用户数量才能达到10000000
接下来调查,老客户开的是大床房还是商务标间?订的是双人票还是三人票?
如果开大床房的多,那圣诞节就针对情侣做活动,如果订的是3人或以上的门票,就打亲情友情牌,推家庭套票或者针对朋友聚会策划活动方案。
你可能会说,其他的用户就不管了?我要做活动,就必须推广到所有消费者,推广到的人越多,效果不是会更好吗?
如果这样说,全国的人都是你的潜在用户,如果每个人群都进行推广,相当于没有推广。针对所有人进行促销,相当于没有促销。不光让老用户没有体会到好处,而且更重要的是投入很大,产出可能会很低。
活动制作
确定好用户,我们要做的就是活动策划,和具体内容的制作。
根据情侣,我们可以针对情侣中的男性,进行营销(毕竟消费者往往是男性,而女性事实上是消费原因)。找到了消费人群,我们不是要说,先生,带你的女朋友来###开房吧,来##玩耍吧。那样的拉客行为,不会有太大的效果。即使短期通过免费或促销活动来吸引顾客,但无法使其二次消费。
我们要帮他解决问题,促使他主动消费。自愿选择的,往往比强迫的更有重复购买率。
那么男性在圣诞节普遍的烦恼是什么呢?——送什么礼物给女朋友,在哪里过圣诞节女朋友会喜欢,什么样的地方最浪漫自己的女朋友会开心?
根据用户的消费水平,社会地位,年龄范围。我们帮他们找到相应条件下对方女朋友普遍喜欢的礼物,过节庆祝方式,浪漫的节日氛围。
试想,如果你带女友来一家酒店过圣诞节,这家酒店免费帮您在订好的餐位或房间里准备好了礼物,蜡烛,气球。就算准备一个精美的小镜子,再简单写一张“打开这个镜子,你将会看到世界上最美丽的女人”的小卡片藏进去。全部成本不超过30元,比送打折送门票省多了,但你帮助用户解决了问题,给了他们最想要的体验,那么你还怕他下次不来么?还怕他不帮你像好哥们推广么?
活动运营
活动的开始,便是将活动宣传出去,吸引目标用户前来参与。
宣传并不等于说出去,不仅仅是在微信公众号推送一篇图文,朋友圈发一篇广告就够了。
首先,你需要找到推广渠道。网络推广虽然成本低,效率高,虽然在某种程度上比发传单效率高。但是如果不找到你的目标用户,进行精确狙击,那么你的活动很可能还没开始就已经死掉了。
举个栗子,假如你需要推广亲子旅游,核心卖点是让孩子在于家长互动中怎讲双方的理解,或者学习学校教科书之外的知识,那么什么渠道最合适?微信公众号吗?微博吗?都不是!你应该去学校,在放学的时间对接送孩子的家长进行宣传。网络不是万能的,但选择有效推广渠道的方法还是有迹可循的。
找到了正确的推广渠道,活动宣传就成功了一大半。接下来是根据活动方案,一丝不苟的执行。期间还要时刻留意活动期间突发的状况,以及潜在的问题(如酒店房间爆满,天气导致景区交通阻塞),即使没有提前做预案,也要做到心中有数。
还有一点是很重要的,在活动开展期间,尽可能把你能记录到的用户信息,全都记录下来。比如用户个人信息,用户消费满意度调查等等。
调整优化
活动结束后,不管成功或者失败,无论效果如何,都要分析原因,以便改进服务,调整优化,让这一次的活动数据,成为下一次成功开展活动的基石。
根据活动期间的用户数据分析,你会很清楚的知道,用户群体是否跟活动前预测的有偏差,消费者的核心诉求是什么?要过一个有意义的圣诞节,不差钱?还是吃的实惠,花很少钱就可以玩一整天,还包吃包住?
根据分析结果,我们就很容易知道下一次的活动如何策划。主要是为用户解决“过有意义的节日”这个问题,还是通过“50元享受5星级酒店自助大餐”来吸引你的顾客。
写在最后
如论怎样,我们策划和开展活动要形成闭环,并不断调整优化自己的产品和服务。只有替顾客解决问题,顾客才会主动付费,并免费替你宣传推广。
当然,如果你觉得:我的酒店就那样,也没啥特色,多找噱头赚点钱,也不需要太大发展,那当我没说。
关于本人
一个互联网运营从业者,喜欢不断学习新的知识,并把自己的思考分享出来。
只说好用,实用的方法。拒绝假大空的理论和不顾实际情况的瞎掰。
回答不易,如果对你有用请点赞,谢谢
什么是汽车美容快修一体?
汽车美容快修,是指从事汽车维护以及汽车小维修作业活动,但不得从事整车修理、汽车总成修理、二级维护作业。服务范围锁定在2小时内可以完成的120项快修保养。养生馆特价项目宣传语?
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美容院经营怎样做宣传广告?
1、首先是定位你的美容院然后在开始宣传和做广告。
2、现在的宣传分很多种,线下,线上,社群,口碑,转介绍,异业联盟等等。
我下面就简单介绍其中一种方式:
整合美容院需要一套完整的系统,不然是非常难实现的。你得有整个前段到终端所有的资源和成熟的模式。比喻:美容院的产品,仪器,是否是厂家进货价;你是否有成熟的店铺运营系统,如果你不专业谁会和你合作,你是否有完整的拓客,留客,锁客,升客系统,你的卡项设计是否合理。你是否有员工的成长机制,还有你是否有后期耗材厂家的进货价格等等。最重要的是你有没有成熟完善的落地系统。这都是一环扣一环的,如果你没有。就很难做到整合美容院。那么自己如果去建立一个这样的系统,不太可能,只有选择一个合适的体系。另外服装店是非常好的整合的,之前也有很多人做过这样的事情,但是就是没有做好。下面就服装店这个事情。我给大家做一个深度剖析!
为什么说要找去服装店联盟呢,因为服装店的顾客跟我们的互动性最强。去经常喜欢买衣服的女性的一通常也是比较爱美的也通常习惯性比较愿意在美容院里面花钱。那同样还有一点就是。服装,他跟我们的利润比例各方面的话,他比较类似服装店的老板也比较愿意来跟我们来合作这样一件事情。各位,你基本上认识几家服装店呢,很多人说老师我认识好几家服装店是七八家服装店那亲爱的就不如干来跟他们达成一场完美的联营吧,因为他们本身来讲卖件儿衣服,这个季节一天可以卖多少件衣服,你想一下嘛,哪个服装店里面正常情况下都会有几百个会员吗,这几百块钱假设转化一半到你店里就了不得了,另外你假设找个七八十来家服装店联系的话,你把他们的会员个转化一半过来你的店里面能不能装的下都是另外一回事儿了,那还有一点服装店的联系是比较容易达成的,因为大家都是简单化销售。
同时这会儿针对一家服装店来讲,她一天卖出十几件衣服属于生意比较正常,可是各位你的店里面一天可进不了十几个新客户。假如你找十家服装店来联营每家服装店一天产生十几单的销售那么十家店就是一百多单的销售。一百多的销售它能帮你转化一半儿或者转化三分之一,甚至只转化十分之一给到你店里,每天就是十几个新客户呀,那所以服装店是一个有非常非常大的潜能的一个连锁联营单位,所以各位一定要做好跟服装店的联营。那很多企业家或者宝贝跟我说说以前我们店也搞不跟服装店联营啊,但是我们做得并不好啊,我告诉你,这个思路是没有错的。如果你之前做的并不好,可能是你的方法,上面出了问题,那反问你几件事情,第一个,你在找服装店的时候,你有没有搞定服装店的老板以及服装店所有的员工认可你的项目,并且在店里面做你的项目。如果答案是没有的话,亲爱的你如何让他能够帮你把卡卖给他的顾客。
同时还有一个问题,如果你想让服装店的老板或者员工帮你把你的美容卡。卖给他的顾客或者绑送给她的顾客。那我想请问你对他们进行培训了吗,你有告诉他这个卡里面的项目有哪些好处吗,你有告诉他这个卡里面的专业知识是什么样子的吗,你让他自己来体会下这个卡能够把皮肤好到什么程度吗,如果你都没有给他这些东西的话,他怎么可能会卖的好呢,各位宝贝儿,各位老板,你想一下,当咱们店里的宝贝没有接受过。这张卡上非常专业的培训或者我们里面每个项目。非常专业的培训细节的培训的时候。想让我们这些宝贝去卖给顾客,我们也不知道从何说起,对不对,所以各位你记住。教育的下沉非常重要,你不管找谁联营你都必须复制到跟你联营的人。他懂他卖的是什么东西。并且非常懂这个东西。好,那是在我们讲下跟服装店联营的流程,该如何去做第一件事情,你可以尝试去找十家左右的服装店,找到他们的老板跟他们的员工。
先免费送给他们老板一张九十九元的卡。并且好好服务他们的老板,每次讲的时候。绝不提任何销售并但是要把所有的专业讲得很好,把好处讲得极其到位,但是不要去讲销售。并且,问他店里有几个员工再送几张卡,让他给他店里的员工来免费来做这个。并且在给他们做的过程当中强调两个点第一个点不讲销售,第二个点,一定要把专业和好处,讲到他们很心动,那讲完之后可能很多服装店的老板,大家都是做生意的相互捧场,我开张卡怎么开。那么或者他们的员工很想做,但是想开卡又担心贵等之类的,但是你记住了,跟他们是做战略伙伴的。战略伙伴的意思就是不要卖卡给他们。直接跟他们俩说,亲爱的,不如我们来合作吧,合作一把的话,我们这种项目的话呢,你说让我送我也送不起,但是我们产生合作的话,如果每个月向公司报批的这种。合作的结果有的话,是可以免费送的那这样的话不就有意思了吗。
你记住,你可以发展服装店的老板跟服装店的员工成为你接下来的客户,但绝对不是他们刚刚体验完项目。而是之后。你前期需要跟他们达成合作。这种合作如何来达成呢,他们目前正常卖一件服装的,他们的利润是多少,也就是对半利润对不对,那你可以跟他们老板来谈一下吗,你没买一张一张这种九十九的卡。你只需要接五十块钱的钱给我剩下多出部分算成你的利润,这对于服装店老板来讲,这跟他卖一件衣服没任何区别吗,但是。他却可以获得什么呢,他却不用售后,反而还可以赚到钱以及这些客户后续产生转卡之后他是不是看你自己还要不要给他一点好处。如果你打算以后让服装店的老板。还成为你的客户的话呢,那你就只给他九十九的卡,一半儿利润就可以了,如果你想让他以后再转卡的话呢,你不妨现在先只给他九十九元卡的一半利润。等到这些顾客服务一下能转卡的时候,你再让他开卡。
这个流程是这样子的。当他只卖九十九元的卡,服装店帮你卖九十九那个当然有很多种方式的,一种方式在他店里面消费满多少可以秒杀一张九十九的卡。在他店里面消费满多少可以免费送一张就是这个卡,反正你就让他每一张结五十块钱给你就可以了,但是你要给他一个好处就是他们每个月。叫他累计帮你卖十张卡的时候呢,它就可以免费获得一个月的护理就是一个月你随便来做,每次过来给我。二十块钱手工费就是一张三百九十八的卡,包括他店里的员工你也要这样子来做。你记住啊,不光老板很重要,员工也很重要,因为员工是他店里的执行者,从通过这个角度让他们来做,服装店一天有十几单的成交,那么他不管是做赠送。绑定也好,她只要她为了自己做护理他都会想办法每个人消耗掉十张卡的吧,对不对,你想想他店里的所有的。做服装销售的小妹难道不想让自己美,不想做高科技护肤吗,他想的。当他想的话,她担心她自己花不起钱,那就给他一种花钱的方式吗,不花钱的方式就是跟他们老板一起来探讨。
一起来探讨,要不卖呢,九十九的卡出去,你要知道他卖一张九十九卡。他的服装店,老板要给他提成了吗,他记住了这笔钱而且累积吗,十张卡之后他还可以获得一个月在里面做护理,不用花钱,他老板也是每十张卡可以在你的店里。不用花钱一个月一个服装店里面他帮你卖个几十张卡种不成问题的吧,那另外还有亲爱的你找十家服装店联营,你就会有多少张卡了,就卡的数字就已经很庞大了,那但是你为了保障服装店能够帮你把卡卖的很好,你一定要对他们进行培训,你要让他们的员工参与你的专业培训,因为只有参与的专业培训他才会知道该如何去卖这个卡。那如何参与呢,你做集中线下培训的时候,你可以让他来,另外我们有很多线上课程专门教这个。九十九的卡包含哪些项目这些项目分别有什么好处,这些专业知识的课程。都要让他们听一下。亲爱的,我们要记住一件事情,各位老板各位宝贝儿有没有发现。咱们自己越了解专业的时候越愿意去护肤越愿意来美。
那么针对于顾客也是一样的他越了解专业,他越接受这个东西越接受美容这个东西。所以我们要向他们向下来复制这个专业。而很多人以前你跟服装店去联营,结果不好的原因是因为你没有给他们讲专业他们就算想帮你卖卖他们也不知道怎么卖。而且最好的方式,你也可以做什么呢,让他再把他的会员卡给到你大家形成一种资源的互通,因为对于服装店来讲,美容院的顾客都是属于a类顾客吗,美容院过去服装店都属于消费还不错的顾客,那这样的话,你跟他达成这种战略合作,对大家都有和都有好处吗,是不是。
那么这个时候你可以对于他们老板跟员工做一个深挖掘了,对服装店老板跟员工做深挖掘是什么呢,当他介绍一个九十九的卖一个九十九的。过来之后,你就可以跟他谈你是不是叫送他一个月来做吗,送他一月来做的时候,你跟他讲。你说是这样子的。我们现在如果跟公司报备的三千九百八或者一万的会员呢,会获得什么好处呢,就是你介绍过来,那些九十九,假如说他们成交了。你是可以获得百分之三十的返利的,并且长期都有公司补助。可以这样子给到的。那这个时候你再来转这些老板的卡吗,对不对,你想一下嘛,最开始的时候,你直接转发他可能会觉得你送她张卡就是为了开发一张卡。可是以后面才去免费的方式一个月一个月的送他他就不会觉得你在挖坑给他跳。然后出于为他好,并且他也认可了项目。这个时候你再来跟他讲你转一张卡去拿,后续的这个返利这样子的话成功率就会高的非常多非常多。所以各位。原来我们都知道跟服装店联营是一种非常好的方式,但很多人却做不好做不好的原因是因为我们这些环节没座位没做到位,你要的目的是什么。
我们的第一步就是要让服装店所有人认可我们的效果。第二步就不开他们的卡跟他们形成战略合作,让他们在店里面帮我们来转卖,并且免费送给他们来做让他们更加对项目有信心同步下一步再试。慢慢告诉他们,他们介绍过来的顾客如果产生了三千九百八或者一万的成交。他们必须要自己开一张三千九百八或者开一张一万能够拿到这种返利。那个为这才是我们要与服装店联营的落地步骤1234不一定要这样子来做。因为他你不交会他们呀,或者说你不交会他们或者说你不把每个环节做得特别合情合理,你就不会说有落地的机会,就真正好的落地是什么呢,就是尊重人在每个阶段心里面所想的内容就可以了。
把我上面的这些你如果具备了,就可以轻松一个月整合美容院和服装店。
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