汽车美容店有什么技术,汽车与美容专业会学什么内容?
汽车美容装潢、车身改装、 快修保养项目等方面技术
职业前景:
技术类:美容技师、装潢技师;
创业类:汽车美容店、汽车美容装潢店;
具体你可以来学校做一下相关咨询。
其实这一块还是很有前景的,无论是工资待遇还是就业率都是相当不错的!
就目前的前景来看好不好?
首先来了解汽车美容包括什么,汽车美容包括汽车清洗、打腊、内饰清洗、漆面抛光、汽车贴膜、安装语音导航、汽车精品(香水、各种垫套)。
在来看市场情况,2018年我国机动车保有量达到3.27亿,小型载客汽车2亿辆,中国每辆车每年平均在美容养护上花费2000到2500元的话,中国汽车美容养护市场将到达1400—1750亿的规模,而目前我国汽车美容养护业产值还不到500亿,市场潜力巨大。从以上分析可以看出,随着我国汽车大量进入家庭,人们的生活水平逐步提高,汽车文化的日益普及,汽车美容养护业将迅速崛起,并发展成为我国服务业的一个新兴支柱产业。因此,汽车美容养护业不仅是服务业领域的朝阳产业,而且也是渴望勤劳致富者的黄金产业
具体怎么做,不能只做清洗打腊漆面抛光,可以做简单的换机油换轮胎的小保养,开展客户充值1000送500等活动快速回收资金,后期开展车有聚会等活动维护客户
面临的问题就是现在洗车的排污许可证不好办理,现在国家重视环保,可以采取挂靠的形式。
汽车美容学得快还是机修学得快?
一年汽美开门店,三年机修当学徒。
这话一点也不夸张。
学了机修家里的电器坏了都是自己修,电动车坏了看一眼就知道坏在哪,机修在汽车售后服务行业里说是最难的一点都不为过!
单单是一个最简单的保养都能玩出花来,你以为做保养只是换换机油,拆拆轮胎?
遇到高端车型一次全面保养的费用可能达到上万元,十几个项目。
而这还只是机修行业最简单的内容,每一个机修人都必须学会的东西,学两年机修,你可以修修十来万的车,学三年机修你可以解决大部分遇到的问题,学五年机修,勉强够开一个快修店,遇到疑难杂症转给同行。学十年机修,恭喜你能在机修行业待十年已经是老师傅级别了。
不过你还是需要不断的学习,因为每时每刻汽车的技术都在不断的进步,在电动车还未普及时,遇到电动汽车电机问题连当地4S店都没办法维修。
这就是机修,如果不热爱还是选择汽美吧!
汽车美容和养护怎样吸引顾客?
一个大的概念是:
汽车美容和养护店是依托小区域客户存在的。 汽车美容和养护店要满足客户的便利性需求。
一个大的前提是:选址很重要
周边居住人口密集区域,客户资源相对丰富,更容易实现客户到店。
市区中心 人口密集为什么不适合选址开店?
1.市区空间小,停车,调车都不方便
2.市区多向商业办公功能演化,流动人口大,并非居住人口多
3.房租成本高,盈利难度相对大,没有充足的盈利如何保证能提供优质的服务,客户即使偶尔进店后期也无法维系。
一个基本的意识是:
1.开发更多的粘结点(相对于客户)能跟客户建立更多的联系机会,比如店头\微信\服务后的反馈问卷\公众号\汽车养护课堂等
2.深度开发用好每一个粘结点
一个根本的问题是:
1.必须要保证能提供优质的服务,并且这个优质的服务必须是可纸质化\可量化的,比如洗车后建立质量检查表逐项严格检查
2.要满足客户的参与需要,满足客户表达想法的需要,客户离店后,通过微信小程序向客户发送服务品质调查问卷,给客户一个途径,让客户感觉,对于服务品质,客户自己是可以参与把控的
3.对客户反映的问题及时给于客户回馈,让客户真切感受到他的意见非常重要
4.对于没能很好完成服务,服务品质意识淡薄的员工必须严肃处理,让员工知道服务品质是一条红线
5.保证员工较高的薪资待遇,这是要求员工保证优质服务的基石,这样才能良性发展
6.高品质的服务必然配套相对较高的价格,不要担心价格高了会影响客户进店,客户在意的是,是否能帮他完美的解决问题,高的价格才能保证高品质的服务,确立好你的市场定位
以上所有的内容是前提,具备了这些前提后,开始下一部分的工作:吸引客户首次到店
1.设立专业新颖的店头
2.周边小区发传单二维码关注转发享低价服务,迅速形成裂变
好了!不用那么复杂,把客户吸引进店,然后用优质的服务品质和后期的沟通关怀,获得客户的信任,减少客户流失,客户会去几次观察店里服务品质的持续性,如果他感觉没问题,会选择办卡的,这就成为了忠实客户
以后适时的在周边举办一些小的爱车讲堂,送点车用物品,提升店面在周边的形象
通过这些举措可以形成良性循环
经营客户的漏斗理论,不仅要想办法让客户进漏斗,更重要的是想办法缩小漏斗的口径,不让客户漏出去。
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