如何管理汽车美容师(汽车生产过程该怎么进行质量管理)

如何管理汽车美容师，汽车生产过程该怎么进行质量管理？

诚邀！其实汽车行业是个很宽的课题，咱们可以具体说的分下类二级销售，资质维修店，4s店，精品美容店！汽车行业巅峰现实体现就是品牌4S店！其余分类行业都是4s店的衍生或者具体功能的展示！

首先说汽车行业同质化严重，诸店质量管理最重要的集客！没有客源的实体就是没有根基的树！

再次说从4s店质量管理看，各个重要中层岗位都是有厂家认证，所谓的认证就是厂家的体系指导。有了厂家的培训考核，也使得整个行业有理论可依！

二级销售，一般分为品牌二级或者综合二级，在现行汽车销售管理大致纲要固定的情况，二级的拿货渠道还是老样子—通过4s店的甩货！地位的不对称和政策限制使得销售二级行业不止集客那么简单！销售类的可以参考4s神秘客户的部分！不过这种繁琐的质量管理在二级普遍应用程度不高！至于简单的5w2h等理论可是小儿科！

二级维修，现在外维保的情况特别多，衍生的问题也不少，这暂不讨论。外维保的客户定位是合理范围内的便宜！所以针对客户的定位，维修类的非品牌店可以参考4s店的售后理论，比如图为丰田的售后过程质量管理

精品美容店，此类的店面以车辆的美容改装为主，在市场有顽强的生存力，在4s店体系中，针对装饰的要求并不多，所以借鉴4s的意义并不大！这类以汽车后市场为生存点的店面是以技术立身的！过程管理除了集客之外一定要围绕技术和价位为基准！在同质化严重的现状下，回头客和转介绍格外重要！

健康管理师和美容师哪个好？

健康管理师好。

说实话，对美容师没有什么学历要求，只要你想做美容师，学习一个月就可以上岗了，哪怕你没上过学都可以。

健康管理师就不一样了，要想做好健康管理师，首先你要对人的健康需求有一定的了解，还要对营养学有一定的了解，这就必须有一定的文化。

现在开实体店做汽车美容维修合适吗？

您好，很高兴回答你的问题，我认为完全可以的，毕竟修车汽车美容是一门手艺，只要手艺好，我相信你开的店一定会有源源不断的顾客关顾的，但是您需要注意一下，选店铺的地理位置一定要选好，尽量选择人多的大兴社区附近，而且前期一定要多走走，观察附近有没有同行，同行的生意好不好，附近房租贵不贵，这些一定要提前去调研好，如果各方面都没问题就可以开了，希望我的回答会对你有所帮助，谢谢！

汽车美容店如何吸引客户？

一、提高门店形象，增加顾客印象分

门店形象的好坏极大影响了顾客第一印象分。如果一个门店没有正规的招牌，产品没有标准的展示柜，员工没有统一的服装，施工工位不规范，就表明这个门店不专业，顾客印象会大打折扣。所以吸引顾客进店的第一步是要装修好门店形象，良好的门店形象包括标准的VI系统；规范化服务；整洁、优雅的环境；整齐陈列的汽车美容技师各种证书、奖杯以及顾客消费案例等，从而体现专业汽车美容店的文化气息，增加顾客印象分！

二、开展优惠活动，吸引顾客成交

传统价格战，如“血拼”“跳楼价”等，虽然可以带来销量，但也失去了利润，并且可能对品牌形象造成损伤。小编在此推荐一些不直接降价的优惠方式。

1、“丢车保帅"-礼品赠送。为保证主体商品不降价，可以把顾客需求的附属商品作为赠品，吸引顾客消费。如车漆镀膜，可以赠送精密洗车、车漆保养或者内室消毒等，同时要标明赠品的价值，消费者经过综合对比后会觉得比其它店便宜，同时也会因为门店坚持不减价格而让顾客觉得产品的质量和施工更有保障，从而激起购买欲。

2、VIP卡长期绑定-VIP卡是一个长期绑定顾客的促销工具，特别是对于中高端车型的车主来说，再享受折扣的同时带来了方便，更重要的是体现顾客的身份地位。VIP卡的促销方式有：充值送现金、折扣、生日礼品、积分还礼、年底抽奖等，吸引顾客办理，绑定顾客长期消费，并且吸引顾客借卡给朋友消费。

3、产品组合销售-产品组合套餐促销是通过2种以上的商品组合销售，给予一定的折扣，这种看似比单品更优惠，其实不然。但是一定要注意组合套餐对顾客的实用性，才能真正吸引顾客购买。

三、利用网络推广，引进顾客上门

设置良好的优惠活动后，要利用不同的推广宣传方式，提升曝光率，让顾客自动上门。宣传推广包括线上和线下推广，线下推广性价比最高的属派发单页与店内海报展示；网络推广的方式有多种，基础的推广有百度知道、搜搜问问、百度地图（设置店铺地址和电话）等，深层些的推广有团购网合作，车友会QQ群推广等等，增加门店的线上曝光率。

四、打造差异化的品牌产品，提升顾客体验

汽车后市场的产品品类丰富，牌子繁多，导致消费者眼花缭乱。在不知如何选择的时候，他们更愿意相信品牌，特别是在汽车保养方面，更会选择品牌产品。因此作为汽车美容店的老板，引进产品时一定要选择综合实力强的厂家，选择知名品牌，以品牌吸引顾客，同时为消费者提供更好的产品质量保证！

除了品牌质量保障，新项目和新技术领先也很重要。紧跟市场潮流，推出不同于传统的技术和服务项目的差异化拳头产品。例如精细洗车，一个普通的洗车，如何能做出差异化呢？首先邀请顾客观看洗车过程，然后同时给顾客讲解，说明洗车要用35度的温水，不能用冷水，不然容易使车漆老化；水压达到6是最适合的；要用专业的洗车液，绝不能用洗洁精等等，洗完后让顾客检查。只有这样，才能让顾客感受到差异化的产品和服务，赢得顾客认同。

五、制定增值服务，赢得回头客

很多门店销售完产品就了事，没有后期的跟踪服务，这种情况下顾客容易将你遗忘，因此必须要增加增值服务克服这个问题。增值服务是指产品和施工之外的服务，如定期给车主发送问好和励志短信，给顾客赠送生日礼物、优惠券，讲解汽车保养知识，甚至是年底组织车主自驾游活动等等。与顾客建立感情，不仅能使老顾客回头，还能获得顾客转介绍。

壹捷成立于2007年，历经10年发展已是汽车后市场中颇具特色服务品牌之一。为帮助更多创业者，壹捷提出“分享创造价值”连锁发展理念，无偿将十多年直营连锁的管理经验分享给加盟店铺，实现合作共赢！